把手机上的对话，搬进手边这块大屏幕

桌面端依赖手机端完成身份验证与消息中继，因此手机需要保持开机、联网，并且不能退出当前账号。如果手机长时间离线、电量耗尽或主动登出，桌面端会提示连接中断，重新上线后通常可以恢复。具体行为以产品当前界面与官方帮助说明为准。

公共电脑上未退出意味着任何能访问该设备的人都可以看到你的会话列表与消息内容。建议在使用结束后主动在桌面端点击退出，或回到手机端的已关联设备列表中移除该会话。若无法确认是否已退出，可在手机端逐条核对并清理不再使用的设备记录。

在同一账号下，两端会尽量保持同步，但同步范围与历史消息的呈现方式可能受版本、设置和网络状况影响。部分较早的聊天记录在桌面端可能不会完整展示，图片和文件的加载也需要网络支持。若发现差异，建议先检查两端是否为较新版本，并参考官方帮助中的同步说明。

正在同步通常表示桌面端正在从手机端拉取会话列表与近期消息。此时应确认手机网络稳定、未处于省电限制状态，并保持两端应用处于前台或允许后台运行。如果长时间没有进展，可以尝试刷新页面、重新扫码，或更换网络环境后再试。

是否支持通话功能取决于你所使用的版本与平台，部分桌面端已经提供语音和视频入口，但可用性会随版本更新而变化。建议在界面中查看是否存在通话按钮，并以当前实际显示为准。若没有入口，可以回到手机端完成通话。

通过桌面端发送或接收的文件，其存储位置与占用情况取决于各端的下载设置和自动下载规则。手机端是否保留副本，通常由手机应用的媒体自动下载设置决定。若希望减少手机空间占用，可以在手机端调整自动下载选项，并定期清理不再需要的媒体文件。

共用电脑时应避免勾选保持登录，使用完毕后立即退出，并在手机端的已关联设备中确认该会话已移除。此外可以为系统账户设置独立密码，避免浏览器保存登录状态。若条件允许，使用浏览器的隐私窗口也能减少本地残留。

先确认浏览器或桌面应用是否被允许发送通知，系统层面是否开启了免打扰或专注模式。其次检查页面是否被置于后台且被浏览器节流。若仍无提醒，可以尝试刷新页面、重新登录，或在设置中重新开启通知权限。不同系统的通知管理方式不同，必要时参考系统帮助。